POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

1. Préambule

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site BestBookingCar.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées par la société BBC WEB.

BBC WEB attache une importance particulière au respect de la vie privée et s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la réglementation française applicable.


2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

BBC WEB
SAS au capital de 1 000 €

RCS Paris : 106 468 903

Siège social :
142 rue de Rivoli
75001 Paris
France

Email :
contact@bestbookingcar.com


3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, BBC WEB peut collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

  • Nom

  • Prénom

  • Date de naissance

  • Nationalité

Données de contact

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

Données relatives aux réservations

  • Dates de réservation

  • Lieux de prise en charge

  • Numéro de vol

  • Informations concernant les participants

  • Informations relatives aux activités réservées

Données techniques

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Terminal utilisé

  • Données de connexion

  • Cookies

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés.

BBC WEB ne conserve jamais les numéros complets de cartes bancaires.


4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées afin de :

  • gérer les réservations ;

  • transmettre les réservations aux partenaires ;

  • assurer le suivi des commandes ;

  • répondre aux demandes de contact ;

  • gérer le service client ;

  • prévenir la fraude ;

  • respecter les obligations légales ;

  • améliorer les services proposés ;

  • réaliser des statistiques anonymisées ;

  • envoyer des informations relatives aux réservations.

Avec le consentement de l’utilisateur :

  • adresser des offres promotionnelles ;

  • transmettre des newsletters ;

  • communiquer des offres commerciales.


5. Base juridique des traitements

Les traitements reposent notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat ;

  • le consentement de l’utilisateur ;

  • les obligations légales de BBC WEB ;

  • l’intérêt légitime de BBC WEB à développer et sécuriser ses services.


6. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées :

  • aux partenaires loueurs ;

  • aux prestataires d’activités ;

  • aux prestataires techniques ;

  • aux prestataires de paiement ;

  • aux autorités légalement habilitées.

BBC WEB ne vend jamais les données personnelles de ses utilisateurs.


7. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de services internationaux, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

BBC WEB veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément aux exigences du RGPD.


8. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Réservations

5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Données comptables

10 ans conformément aux obligations légales.

Prospection commerciale

3 ans après le dernier contact.

Cookies

13 mois maximum.


9. Sécurité

BBC WEB met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte ;

  • l’accès non autorisé ;

  • l’altération ;

  • la divulgation.

Les données sont hébergées sur les infrastructures sécurisées d’Amazon Web Services (AWS).


10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose :

  • d’un droit d’accès ;

  • d’un droit de rectification ;

  • d’un droit d’effacement ;

  • d’un droit à la limitation ;

  • d’un droit d’opposition ;

  • d’un droit à la portabilité ;

  • du droit de retirer son consentement.

Toute demande peut être adressée à :

contact@bestbookingcar.com

BBC WEB répondra dans les délais prévus par la réglementation applicable.


11. Réclamation

Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

www.cnil.fr


12. Modification de la politique

BBC WEB se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par tout moyen approprié.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la consultation.

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