Je met 3 étoiles car c'est un mix des 2 véhicules loués chez eux à 2 ans d'intervalles. La 1ère...
Je met 3 étoiles car c'est un mix des 2 véhicules loués chez eux à 2 ans d'intervalles. La 1ère fois tout s’est très bien passé, la clio était récente. Certes la paperasse prend plus de temps vu qu’il n’y a qu’une seule personne au guichet et il faut se couvrir au maximum en prenant des photos et des vidéos à la réception du véhicule. Pareil pour le retour, je lave et nettoie la voiture comme si c'était la mienne, comme ça pas de soucis. La 2eme fois était plus compliqué. On arrive 30 minutes avant l’heure prévue et plutôt que de faire les papiers en avance on nous fait patienter pour rien, prenant des gens arrivés après nous. La Clio était clairement en fin de vie, freins bruyants et peu efficaces, coffre qui ne fermait pas, autoradio 1er prix , moteur à bout de souffle.... après une multitude de tentatives le jours même et le lendemain on fini par les avoir au téléphone. RDV le lendemain pour changer ( sans discuter, on peut leur accorder ça) et 1h de route aller, 1h de route retour ( nous étions à la Saline les bains ). La personne présente n’était pas au courant mais nous donne un autre véhicule. Pas une excuse, pas un geste, rien. É faisant la procédure de réception ( photos / vidéos) les employés se moquaient gentiment quant on montrait les défauts de la voiture. Enfin bref, au final cela s’est bien passé mais tout en laissant un petit goût amer quand-même.
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